Телефон по умолчанию является лишь инструментом отображения, но никак не определетелем номера, по-этому если он пишет, что неизвестно, значит номер не видит ваша сим-карта, но не телефон. Что делает телефон - принимает от сим-карты номер, если таковой есть в телефонной книжке - отображает вместо номера - имя из записной книжки, по-сути всё. Как решить данную проблему? Я думаю, скорее всего у Вас на вашей сим-карте не подключена услуга определения номера, либо стала сбита какими-то действия, по-этому обратитесь к оператору своей сотовой связи для подключения.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ