Как вариант можете попробовать другие эмуляторы мобильных девайсов, их на просторах интернета полно. Но если есть желание запустить игру Sword and Magic именно через BlueStacks, то для начала убедитесь в том, что ваш BlueStacks успешно привязан к Google аккаунту, а игра Sword and Magic правильно установлена. Для начала попробуйте переустановить игру, в случае, если это не помогло - сам BlueStacks. При этом так же проверьте интернет соединение и закройте ненужные приложения, ибо последние версии BlueStacks сильно нагружают компьютер.
