когда я смогу получить ответ на свой вопрос

Всё зависит только от вас и вашей настойчивости, если очень часто писать в службу поддержки и задавать один и тот же вопрос, да ещё делать это с разных аккаунтов, то можно добиться ответа примерно за день, в тех случаях, когда ожидание длится около пары недель - месяца. Если же ответ обычно приходит в течение недели, тот тут никак не ускоришь процесс из-за загруженности операторов и придётся честно ждать ответа. Других вариантов нет.

Тест на знание фишек Badoo