На серверах, в целях избежания гриферства и сторонней нагрузки чаще всего запрещено использование зажигалок и прочей фигни. Но как вариант попробуйте зажигалку или огниво всунуть в раздатчик, после чего поставить его перед порталом и попытаться так зажечь. Так же спросите у администрации есть ли вообще на сервере ад, ибо некоторые сервера не используют его как мир. В случае если создать портал не удалось и ад все ж таки установлен на сервере - попробуйте поискать уже готовый портал на спауне, чаще всего их оставляют на самом видном месте.
